Garantia

1. Sobre os Produtos

Os acessórios ATHENAA. foram criadas com carinho e atenção aos detalhes, em três categorias:

• Joias em Prata 925 ou 950: metal nobre de alta qualidade.
• Semijoias em Aço Inoxidável: resistentes, hipoalergênicas e com excelente durabilidade.
• Bijuterias Finas: peças delicadas e acessíveis para o dia a dia.

2. Garantia

Oferecemos garantia de 30 dias corridos para produtos de prata e aço inoxidável, contados a partir da data de recebimento, exclusivamente contra defeitos de fabricação.

2.1 A garantia cobre:

• Quebra de fecho ou argola por falha de montagem;
• Peça com solda solta ou mal finalizada;
• Anomalias visíveis de fabricação no momento da entrega.

2.2 A garantia não cobre:

• Quebra por mau uso, quedas ou batidas;
• Peças arranhadas, amassadas, oxidadas ou escurecidas por contato com produtos químicos, cosméticos, suor, maresia ou uso inadequado;
• Danos por tentativa de reparo fora da nossa assistência;
• Desgaste natural do uso.

Importante: Bijuterias finas não possuem garantia, por serem mais sensíveis e voltadas ao uso ocasional.

3. Cuidados com sua joia

Para manter sua peça bonita por mais tempo:

• Guarde em local seco, longe da umidade;
• Evite contato com perfumes, cremes, água do mar ou piscina;
• Limpe com flanela seca após o uso.

4. Trocas e Devoluções

• Aceitamos devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
• Trocas por arrependimento só serão aceitas com a peça em perfeito estado e na embalagem original;
• O custo de frete para trocas por arrependimento é do cliente;
• Para defeitos de fabricação, a troca é gratuita.

5. Como solicitar

Para ativar sua garantia ou solicitar troca/devolução, envie um e-mail para:

📧 [email protected] com:

• Número do pedido;
• Fotos/vídeo da peça;
• Relato do ocorrido.

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções.

A T H E N A A.

🌷 Flores que duram.

📍 Feita em Porto Alegre, com envio para todo o Brasil.

📦 Envolvida em beleza, enviada com carinho.